– For å virkelig kunne utnytte AI må lederne våre forstå hvordan teknologien kan brukes i vår bransje. Det handler ikke bare om teknologi, men om innsikt – hvordan vi kan bruke data til å forbedre alt fra energiforbruk til vedlikehold, sier Jostein Breines, direktør bærekraft og innovasjon i Reitan Eiendom.
Breines og IT-sjef i Reitan Eiendom, Silje Pettersen, har begge jobbet i Reitan Eiendom i over ni år. Gjennom disse årene har de sett hvordan teknologi gradvis har endret arbeidsmetodene deres, men også hvor viktig det er å forstå teknologien for å få verdi ut av den.
– Eiendomsbransjen har ikke alltid vært i spydspissen når det gjelder digitalisering, men det er i ferd med å endre seg. Nå ser vi hvordan datadrevet innovasjon kan gi oss en reell merverdi. Med maskinlæring kan vi analysere store mengder data og oppdage mønstre som vi ellers ikke ville sett. Det handler om å få en solid dataplattform på plass, der ulike datasett kan kobles sammen og gi oss ny innsikt, sier Breines.
Tall fra BDO viser at kun 14 prosent av aktørene i eiendomsbransjen faktisk bruker kunstig intelligens, selv om over 80 prosent av de som gjør det opplever økt verdi. For Reitan Eiendom er dette et tydelig signal om at de kan gå foran, og vise hvordan AI kan skape verdi når det brukes riktig.
– Vi har alltid sett data som en verdifull ressurs, men nå handler det om hvordan vi kan anvende dataen mer strategisk. AI gir oss muligheten til å identifisere mønstre og sammenhenger vi ellers ikke ville tenkt på, sier Pettersen.
For å få en tydelig retning på hvordan AI kan brukes, startet Reitan Eiendom med en mulighetsanalyse i samarbeid med BDO. Analysen ga dem innsikt i hvilke områder AI kunne skape verdi, fra energieffektivisering til prediktivt vedlikehold.
– Mulighetsanalysen viste oss hvor stort potensial AI har. Vi fikk en tydelig forståelse av hvilke områder vi kunne forbedre, og hvor teknologien kunne gi oss mest verdi, sier Pettersen.
Men innsikt alene er ikke nok. For at teknologien skulle gi reell verdi, måtte ledelsen få praktisk forståelse. Derfor inviterte Reitan Eiendom ledergruppen til et kurs i samarbeid med BDO.
– For oss er det viktig at ledergruppen får praktisk innsikt i hvordan AI kan brukes. Teknologi kan virke abstrakt og komplisert, men når man ser hvordan den fungerer i praksis, blir mulighetene mye tydeligere, sier Pettersen.
AI-ekspert og konsulent i BDO, Maria Troøyen ledet kurset, sammen med forretningsanalytikerne Arash Aminpour og Øystein Skei Langeland. Marianne Rygvold Karlsen, partner og leder for Business Services i BDO MidtNord, åpnet dagen med inspirerende ord om verdien av digital kompetanse.
– Vi ønsket å gjøre AI forståelig og relevant for Reitan Eiendom. Teknologi blir verdifull først når den kan omsettes til praktisk bruk. Det handler om å vise hvordan AI kan brukes til konkrete forbedringer, enten det gjelder energisparing, automatisert rapportering eller smartere vedlikehold, sier Troøyen.
Kurset samlet ledere med ulik erfaring – fra de som aldri har brukt AI før, til de som allerede eksperimenterer med verktøy som ChatGPT. Bredden i kompetanse skapte en dynamisk læringsarena der deltakerne kunne stille spørsmål, dele erfaringer og få en felles forståelse av hvordan teknologien kan brukes.
– Det er en stor forskjell på å ha hørt om AI og å faktisk forstå hvordan det kan brukes i vår bransje. Kurset gir oss en felles plattform og et felles språk, samtidig som det har gitt oss større forståelse for risikoene og bevissthet rundt hvordan vi ikke bør bruke AI. Det handler om å ha klare retningslinjer og sørge for god opplæring, sier Pettersen.
Reitan Eiendom forvalter og utvikler næringseiendom i sentrum av Oslo, Bergen og Trondheim, samt logistikk-, industri- og handelseiendom i hele Skandinavia. Selskapet ble etablert i 1995 og har vokst gjennom langsiktighet, samarbeid og et sterkt fokus på bærekraft.
Med mer innsikt fra kurset ser Reitan Eiendom nå hvordan kunstig intelligens kan bli et viktig verktøy for fremtiden. Energieffektivisering peker seg ut som et naturlig første fokusområde, der AI kan hjelpe dem å identifisere mønstre i energiforbruket og avdekke muligheter for besparelser.
– Vi har samlet data i flere år, men nå ser vi hvordan vi kan få ut enda mer av dataen. Med AI kan vi oppdage sammenhenger vi tidligere ikke har sett eller tenkt på, sier Breines.
De vurderer også hvordan AI kan brukes til prediktivt vedlikehold. Med store datamengder fra eiendommene sine ser de potensialet i å forutse problemer før de oppstår, redusere reklamasjoner og optimalisere ressursbruk.
– Dette er bare begynnelsen. Vi ser et enormt potensial i å bruke AI til å gjøre driften smartere og mer effektiv, sier Breines.
- Nå har vi satt ledelsen i førersetet. Når de forstår hvordan teknologien kan brukes, blir den en naturlig del av hvordan vi jobber, sier Pettersen.