For BDO Advokater ble svaret å ta et tydelig eierskap til egen teknologisk rigg, i tett samarbeid med BDOs fagmiljøer på teknologi og data. Gjennom Mulighetsanalysen fikk ledergruppen en strukturert prosess for å kartlegge hva de har i dag, hva de burde ha – og hva som faktisk gir verdi.
Blokkerte ut støyen
BDO Advokater har over tid jobbet med utvikling og teknologi, men i takt med AI-utviklingen har spørsmålene blitt flere:
− Hvilke verktøy er relevante for vårt juridiske arbeid? Og hva må vi som advokatvirksomhet ha på plass utenfor det som allerede finnes i BDO-systemet?
Det sier Hanne Fritzsønn, leder for BDO Advokater. I løpet av hennes tjuefem år i bransjen, har hun ikke opplevd maken til et teknologisk tempo.
− Én ting er å ta i bruk nye verktøy. Men vi må også passe på at vi ikke hiver oss på det nyeste hele tiden. Vi vil jo ha en effekt – ikke gå oss vill, forteller Fritzsønn.
Samtidig var det en erkjennelse av at kompetanse og kapasitet på AI i advokatlinjen måtte styrkes. Derfor ble det naturlig å koble på BDOs AI-rådgivere og få en prosess som både bygger forståelse og skaper beslutningsgrunnlag.
Tydelig struktur og aktiv involvering
Mulighetsanalysen er lagt opp som en praktisk og involverende prosess, der virksomheten selv må dykke ned i egne prosesser og behov.
− Når brukerne eier funnene selv, blir forankringen desto sterkere. Vår erfaring viser at det styrker sannsynligheten for at strategien faktisk blir gjennomført, sier AI-ekspert i BDO, Arash Aminpour.
I BDO Advokater ble prosessen gjennomført i tett samarbeid med BDOs Tech-miljø.
− Vi hadde hele ledergruppen på plass, og startet med en introduksjon til kunstig intelligens. Det ga oss en veldig god introduksjon på metodikk, muligheter, begrensninger og risiko, forteller Fritzsønn.
Deretter fulgte idémyldring og behovskartlegging, med fokus på advokatenes arbeidshverdag.
− I tillegg tok Tech på seg å intervjue potensielle leverandører og gjøre undersøkelser. Selv tok vi med tidligere idéer inn i arbeidet. Det sikret både kontinuitet og en oppdatert vurdering av hva som er relevant for oss, sier advokatlederen.
Resultatet ble et samlet bilde av behov og muligheter, strukturert i en kost/nytte-tilnærming, slik at advokatene kunne skille lavthengende frukt fra tiltak som må modnes over tid.
− Særlig nyttig var hjelpen vi fikk med å utvikle piloter for å teste nye verktøy. Nå har vi en god smørbrødliste som går gjennom akkurat hva vi trenger, påpeker Fritzsønn.
Meld deg på et av våre frokost-seminar om AI her:
Konkret liste
Gjennom tre workshops blir det gjort et grundig arbeid, som resulterer i en sluttrapport med foreslåtte anbefalinger. I BDO Advokater ble den tredje runden brukt til gjennomgang av en foreløpig rapport. I følge Fritzsønn var det her at gevinstene ble ekstra tydelige:
− Vi mottok konkrete anbefalinger på hva som bør iverksettes raskt, og hva som kan vente. Mulighetsanalysen ble en god måte å bryte gjennom støyen og se på hva som faktisk vil gi advokatvirksomheten vår verdi.
Aminpour mener eierskap er nøkkelen til en velykket AI-strategi.
− Ledergruppen må stå igjen med et beslutningsgrunnlag som de kan eie og styre etter. Det gjelder uansett hva slags virksomhet du er, og bransje du opererer i, avslutter BDO-konsulenten.
Les mer om BDO sin Mulighetsanalyse her